Garantia e Cuidados da Peça

Garantia

• A garantia é válida por 90 dias a partir da data da compra. Caso seja constatado defeito de fabricação, a troca será realizada mediante análise.
• A garantia não cobre quebras por mau uso, quedas, perdas, furtos ou roubos.
• O escurecimento das joias de prata devido à sua reação natural não está coberto pela garantia, pois não se trata de um defeito de fabricação.
• Joias com couro não devem ser molhadas; sendo o couro um material orgânico, não podemos garantir sua durabilidade.
• As dobras que ocorrem nos fios de nylon não estão cobertas pela garantia, pois são uma característica do material. Aconselhamos remover o colar antes de dormir.

Cuidados da Peça

Todas as joias Patrícia Madeira são feitas à mão por ourives capacitados em nosso ateliê, utilizando design exclusivo e metais nobres como prata 950, ouro 18k e pedras preciosas. São joias delicadas que necessitam de alguns cuidados para garantir sua longevidade e beleza.

• Peças feitas em prata podem sofrer oxidação, um fenômeno natural quando a prata entra em contato com cloro, água sanitária, perfumes, cremes, protetores e outros produtos químicos. O próprio oxigênio contém enxofre, que em contato com a prata forma o dióxido de prata, escurecendo a superfície da peça ao longo do tempo.
• A prata também é sensível ao suor do corpo humano, que contém ácido úrico, embora isso ocorra apenas em uma parcela da população.
• Para limpeza das peças, lave-as eventualmente com sabão neutro ou detergente de coco, utilizando uma escova bem macia ou flanelas com produtos próprios para limpeza de metais.
• No caso de peças com muita oxidação, é necessário polimento em nosso ateliê. Entre em contato conosco via e-mail, WhatsApp ou mensagem para saber como proceder.